Организация личного приема граждан

ВНИМАНИЕ!

В связи с проводимой работой по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации личный прием граждан в МЧС России временно ограничен.

Рекомендуется пользоваться другими способами направления обращений - через официальный сайт МЧС России и официальные сайты территориальных органов и учреждений МЧС России, специальные ящики для приема обращений, расположенные в административном здании Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу, а также почтовым отправлением посредством почтовой связи.

Личный прием граждан в Главном управлении по г. Санкт-Петербургу МЧС России проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Главного управления от 28 марта 2022 г. № 227 «Об итогах работы Главного управления по основной деятельности в 2021 году и задачах на 2022 год» уполномоченными должностными лицами:

1) начальником Главного управления его заместителями и начальниками управлений по районам Главного управления – в соответствии с графиком приема граждан;

2) сотрудниками группы по работе с обращениями граждан Главного управления – в ежедневном режиме в соответствии с графиком работы.

Прием граждан ведется в порядке очередности. При личном приеме гражданин оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов, предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале приема граждан.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

В регистрационном штампе принятого обращения и регистрационной карточке обращения в СЭД делается отметка «Личный прием».

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении Главного управления: г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 85 ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней.

Часы приема в рабочие дни:

понедельник – четверг: 9 ч. 15 мин. –17 ч. 30 мин.;

пятница и предпраздничные дни – с 9 ч. 15 мин. – 16 ч. 15 мин.

Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.